工业与自动化2022-Q1wire-harness

一家工业集成商收到一批定制线束货物,但开箱后发现数量差异。

项目成果:以最小干扰弥补了短缺,强化了供应商的响应速度和责任承诺,并促成后续重复订单。

项目挑战

已交付的一批线束存在缺件,可能导致客户紧张的生产计划停滞,并可能损害其对供应商质量控制的信任。

解决方案

立即确认短缺问题,并为缺失线束安排加急补发。与客户的货运代理密切协调,确保补发货物被优先处理并并入其现有物流流程。

交付结果

以最小干扰弥补了短缺,强化了供应商的响应速度和责任承诺,并促成后续重复订单。

关键信息

加急补发货物货运代理协调长期订单损失为 0

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