汽车与新能源2026-Q1wire-harness

一家商用电动车制造商报告了一起质量逃逸事件,某特定线束装配了错误的连接器。

项目成果:迅速解决质量逃逸问题;尽管初期受挫,客户仍继续下达大批量生产订单,表明信任已恢复。

项目挑战

连接器 C49C-F (DTCE06-1-8S-E003) 的指定料号被替换为其他组件,导致规格不匹配,致使客户装配线停线。

解决方案

立即启动 RMA 流程,严格按连接器 BOM 重新制造受影响部件,并使用客户指定承运商账号协调退回物流。

交付结果

迅速解决质量逃逸问题;尽管初期受挫,客户仍继续下达大批量生产订单,表明信任已恢复。

关键信息

连接器 DTCE06-1-8S-E003规格不匹配RMA 已处理

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