项目挑战
客户报告 3 件样品套装中有一个连接器盖破损，可能延误其测试和批准流程，并影响即将到来的批量订单。
解决方案
立即确认问题，建议客户先测试样品的功能部分以避免浪费时间，同时安排免费加急补发替换连接器盖。
交付结果
客户无需等待整套替换件即可继续评估，使项目时间线保持正轨，并通过透明、快速的缺陷解决维持客户信任。
关键信息
3 件样品套装目标订单 200 件
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在向一家机械 OEM 运输定制线束样品期间，客户技术团队在收货时发现质量问题。
项目成果：客户无需等待整套替换件即可继续评估，使项目时间线保持正轨，并通过透明、快速的缺陷解决维持客户信任。